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Qualité dans les services (La) Juran (J.) ; Sperry (M.) | AFNOR 07/1997 - 209 p.

Ouvrage

Cote : ING.15.JUR

- Introduction et vue d'ensemble
- Preuve du besoin et identification du projet
- Organiser l'amélioration de la qualité
- Organiser l'amélioration de la qualité : les équipes de projet
- Diagnostic
- Réduire les erreurs maîtrisables par les exécutants
- Remèdes
- Institutionnaliser l'amélioration de la qualité

démarche de qualité ; projet

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Cote : ING.14.BER

1- Le contexte et le contenu de la norme X50-151
2- Les objectifs de l'expression fonctionnelle du besoin
3- La démarche d'expression fonctionnelle du besoin
4- Concevoir et rédiger un cahier des charges fonctionnel
5- Les liens de l'EFB avec d'autres disciplines

démarche de qualité ; cahier des charges ; besoin : motivation ; gestion de projet

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Cote : TRA.34.CAR

Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. [...]
Ce livre destiné à tous les publics souhaitant acquérir de nouvelles compétences (et plus particulièrement aux chefs de projet, concepteurs des SI, architectes techniques, acteurs qualité, responsables des projets), détaille la méthode de construction d'un projet collaboratif type. Il propose et décrit une démarche agile de management fondée sur gouvernance, gestion des services, bonnes pratiques en relation avec les principales normes, partage des informations, architectures déployées, communications, modes d'évaluation pour contribuer à la performance globale de l'entreprise. [Résumé éditeur]
Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. [...]
Ce livre destiné à tous les publics souhaitant acquérir de nouvelles compétences (et plus particulièrement aux chefs de projet, concepteurs des SI, architectes techniques, acteurs qualité, responsables des projets), détaille la méthode de construction d'un projet collaboratif type. Il propose et décrit une démarche agile de management ...

travail de groupe en éducation ; conduite de projet ; gestion de projet

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Cote : ING.15.BEL

[Après une réflexion sur les enjeux de la démarche qualité en entreprise, l'auteur fait] une large place aux modèles qui ont émergé ces derniers années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE. [...]. Un livre riche en retours d'expériences [...]. [Résumé éditeur]

démarche de qualité ; management de la qualité ; gestion de l'entreprise ; système de management de la qualité

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Cote : TRA.34.QUE

Un conte moderne dans l'Europe d'aujourd'hui : l'histoire d'Alice, chef de projet récemment promue responsable d'un projet à forts enjeux interculturels.
Conçu par deux spécialistes des projets interculturels, Robert de Quelen et David Colliquet, ce livre pas comme les autres place le facteur humain comme premier levier de réussite des projets interculturels.
[...]
Cet ouvrage raconte donc l'histoire d'un projet ambitieux et montre bien les obstacles que devra surmonter Alice, tout en expliquant le contexte complexe et en donnant des clés de résolution. Ecrit dans un style vivant et dynamique, il est efficacement complété par des fiches techniques très pratiques et des études de cas.
[Résumé éditeur]
Un conte moderne dans l'Europe d'aujourd'hui : l'histoire d'Alice, chef de projet récemment promue responsable d'un projet à forts enjeux interculturels.
Conçu par deux spécialistes des projets interculturels, Robert de Quelen et David Colliquet, ce livre pas comme les autres place le facteur humain comme premier levier de réussite des projets interculturels.
[...]
Cet ouvrage raconte donc l'histoire d'un projet ambitieux et montre bien les ...

gestion de projet ; étude de cas pédagogique ; Europe ; relation interculturelle

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Cote : PED.211.BER

[...] L'auteur vous propose 78 outils pratiques de l'approche par les compétences (APC) dont la finalité est de développer le sentiment de compétence de l'apprenant dans un climat de confiance. Dans cet ouvrage étayé par des recherches sur le processus complexe de l'apprentissage et de nombreux retours d'expérience, vous découvrirez comment faire apprendre autrement et efficacement tout en prenant plaisir. Le processus inversé de l'APC donne du sens aux activités pédagogiques interactives et réflexives. Cette approche humaniste et responsabilisante fait davantage appel au corps et au cœur, en plus de la tête, et libère les apprentissages. L'élève aime apprendre par l'action, échanger avec ses pairs et co-construire des solutions. L'APC s'appuie sur des techniques d'animation de cours et de groupe avec des situations d'apprentissage multidisciplinaires et motivantes. Les 78 fiches outils illustrées sont réparties dans quatre rubriques : principes généraux de l'APC, conception didactique, techniques d'animation de cours et de groupe, synthèses et perspectives de l'APC. [...] [Résumé éditeur]
[...] L'auteur vous propose 78 outils pratiques de l'approche par les compétences (APC) dont la finalité est de développer le sentiment de compétence de l'apprenant dans un climat de confiance. Dans cet ouvrage étayé par des recherches sur le processus complexe de l'apprentissage et de nombreux retours d'expérience, vous découvrirez comment faire apprendre autrement et efficacement tout en prenant plaisir. Le processus inversé de l'APC donne du ...

approche par compétences ; méthode pédagogique ; outil pédagogique

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