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- Avant-Propos
"La nouvelle communication" est un vaste courant qui n'est plus défini comme une affaire à deux mais comme un système circulaire, un orchestre dont chacun fait partir et où tout le monde joue en suivant une partition invisible. Une introduction est suivie ici d'un choix de textes déjà classiques, puis d'entretiens où les auteurs expliquent leur démarche et leurs objectifs (G. Bateson; R. Birdwhistell; E. Goffman; E.-T. Hall; D. Jackson; A. Scheflen; S. Sigman; P. Watzlawick).
Traduction de D. Bansard; A. Cardoen; M.-C. Chiarieri; J.-P. Simon; Y. Winkin.

La vie sociale est un théâtre, mais un théâtre particulièrement dangereux. À ne pas marquer la déférence qu'exige son rôle, à se tenir mal, à trop se détacher des autres comédiens, l'acteur, ici, court de grands risques. Celui, d'abord, de perdre la face ; et peut-être même la liberté : les hôpitaux psychiatriques sont là pour accueillir ceux qui s'écartent du texte.
Il arrive ainsi que la pièce prenne l'allure d'un drame plein de fatalité et d'action, où l'acteur-acrobate – sportif, flambeur ou criminel – se doit et nous doit de travailler sans filet.
Et les spectateurs d'applaudir, puis de retourner à leurs comédies quotidiennes, satisfaits d'avoir vu incarnée un instant, resplendissant dans sa rareté, la morale toujours sauve qui les soutient. [Résumé éditeur]

Table des matières :
Introduction
"Perdre la face ou faire bonne figure ?" Analyse des éléments rituels inhérents aux interactions sociales
La tenue de la déférence
Le détachement
Les lieux de l'action, « la vie », c'est sur le fil ; le reste, on attend