Guide méthodologique qui propose :
Partie 1 : Les 3 étapes de la démarche générale de conduite d'un projet d'organisation (p.19)
Partie 2 : Les 15 outils de pilotage d'un projet d'organisation (p.25)
Partie 3 : Les 7 compétences relationnelles indispensables pour conduire un projet d'organisation (p.59)
Partie 4 : Les 10 thèmes classiques de projet d'organisation (p.81)
Partie 5 : Les 5 démarches spécifiques aux projets d'organisation (p.99)
Partie 6 : Les 50 outils techniques à utiliser dans le cadre des projets d'organisation (p.135)
- Outils généraux (p.138)
- Outils d'analyse du « Qui fait quoi » (p.145)
- Outils d'analyse du « Où » (p.180)
- Outils d'analyse du « Quand » (p.185)
- Outils d'analyse de « Comment » (p.188)
- Outils d'analyse du « Combien » (p.217)
- Outils d'analyse du « Pourquoi » (p.245)
- Outils de créativité (p.251)
Annexes (p.259)

Le CD-ROM contient des supports à utiliser dans les missions d'organisation ou les séminaires de formation. Il suit le plan de l'ouvrage et présente les principaux outils cités.

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