1 / Le décryptage de l'enseignement traditionnel
- Le cadre traditionnel : méthode pour s'en affranchir
- Les paradigmes de l'enseignement
- L'élévation du statut d'élève à celui de client
2 / L'articulation du changement
- La professionnalisation de l'apprentissage
- Le gestionnaire de formation : mandaire du changement
- L'opérateur de formation : développeur de l'entreprise cliente
- La conduite du changement
3 / La création d'un environnement d'apprentissage professionnalisé
- Les principes d'une organisation qualifiante
- Les moyens à mettre en oeuvre pour être prêt à apprendre
- Les mécanismes du processus pédagogique

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