Rapport n°2008-003 de juin 2008 à madame la ministre de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.

1. L'indispensable socle statistique (p.3)
- 1.1. Qui coordonne la collecte ? et comment ? (p.3)
- 1.2. Les grandes familles de données collectées et leur diffusion (p.4)
2. Les indicateurs documentaires vus par les instances d'évaluation (p.6)
- 2.1. DGES-L'enquête statistique générale auprès des bibliothèques et services documentaires des établissements de l'enseignement supérieur français (p.6)
- 2.2. Les indicateurs documentaires du Livre des références (CNE - IGAENR) : une approche qualitative (p.7)
3. Les indicateurs de performance (p.8)
- 3.1. Définitions de la performance et de ses indicateurs (p.9)
- 3.2. Les principaux référentiels de la qualité et de l'évaluation (p.10)
- 3.3. Les domaines pris en compte par les indicateurs (p.14)
- 3.4. Des éclairages sur les pratiques (p.16)
- 3.5. L'hypothèse d'un noyau commun d'indicateurs est-elle viable ? Selon quels critères et quelles méthodes ? (p.21)
4. Des domaines à approfondir (p.26)
- 4.1. Les ressources électroniques : quelle mesure de l'usage ? (p.26)
- 4.2. L'impact des bibliothèques sur les communautés desservies est-il mesurable ? (p.28)
- 4.3. Quelles analyses spécifiques convient-il de privilégier? (p.30)
5. Qui évalue ? Pourquoi ? Comment ? (p.34)
- 5.1. Les acteurs de l'évaluation et leurs objectifs (p.34)
- 5.2 Pour une cohérence de l'évaluation à l'échelle nationale (p.41)
- 5.3 La comparabilité et la coopération à l'échelle européenne (p.44)
Conclusions (p.47)
Recommandations (p.49)
Annexes (p.50)