Selon l'auteur, l'efficacité au travail est directement proportionnelle à la capacité à se détendre.
Après avoir décrit les pratiques de productivités actuelles, il présente en détail d'autres manières de faire les choses basées sur les prinicpes de collecte des données, de prise de décision et de focalisation sur le résultat : de la théorie à la mise en pratique et jusqu'aux effets profonds de ces processus et modèles.

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