Comprendre la PNL : la programmation neurolinguistique
"Notre comportement influence celui de nos partenaires ; mieux le connaître, le maîtriser et au besoin le modifier, nous permet de provoquer un changement chez les autres, en tenant compte de leurs propres objectifs : la PNL propose des modèles et des stratégies facilement utilisables dans la communication interpersonnelle et destinés à augmenter l'efficacité de ceux qui les utiliseront. "
- La sélection des informations : les systèmes de représentation sensorielle
- Etablir un contact positif : le rapport
- Savoir exprimer ce que l'on veut : le métamodèle pour le langage
- Etre authentique pour être efficace
- Les moyens de l'influence
- Visualiser pour réaliser
- Identité et croyance : le cadre de toutes les références
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