[L'auteur] propose une méthode en six étapes pour aider à améliorer son offre de formation, en s'appuyant sur les grands principes du marketing et de la communication. De la personnalisation de sa formation à l'usage du Net Promoter Score, en passant par le parcours apprenant, [la méthode] guide afin de rendre l'expérience de formation mémorable. De nombreux tests, exercices, cas d'entreprises, exemples et témoignages aideront aussi à rendre l'offre plus attirante, à mieux fidéliser les apprenants et à créer in fine des formations plus efficientes. [Résumé éditeur]

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