Audit stratégique (L') : qualité et efficacité des organisations
[…] L'ouvrage propose une démarche permettant de se doter d'une méthodologie d'évaluation rapide des objectifs et de leur degré de réalisation. Le modèle du prix européen de l'EFQM sert de trame à l'analyse détaillée d'un audit. […] [Résumé éditeur]
EFQM : European Foundation for Quality Management.
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