Cote : TRA.311.GUI / CLA.SPE.4.CLA
Cet ensemble d'outils permet aux administrations d'ajuster leur communicatin aux usagers par une écriture plus simple et plus claire.
Le guide a été réalisé par le CLA sous l'autorité du Comité d'Orientation pour la Simplification du Langage Administratif. Il est organisé en 5 parties :
- Comment mettre en page ?
- Comment bâtir une véritable communication avec l'usager ?
- Comment présenter clairement la position de l'administration à l'usager ?
- Comment organiser votre lettre de manière logique et efficace ?
- Comment utiliser un lexique compréhensible par l'usager ?
Le lexique propose de remplacer les principaux mots et expressions du jargon administratif par des synonymes plus simple ou des définitions.
Le cd-rom contient en plus de la version électronique des 2 documents précédents, un lgiciel d'aide à la rédaction qui alerte sur les termes complexes, les phrases longues, les sigles sans explication...
Cet ensemble d'outils permet aux administrations d'ajuster leur communicatin aux usagers par une écriture plus simple et plus claire.
Le guide a été réalisé par le CLA sous l'autorité du Comité d'Orientation pour la Simplification du Langage Administratif. Il est organisé en 5 parties :
- Comment mettre en page ?
- Comment bâtir une véritable communication avec l'usager ?
- Comment présenter clairement la position de l'administration à ...
expression écrite ; administration publique ; vocabulaire ; technique d'expression ; langue de spécialités
