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Documents relation avec la clientèle 4 résultats

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V

Cote : ANG.SPE.4.WOR

Jasmine Goodman, personal assistant answers the phone, writes emails, manages her boss' schedule and looks after visitors to the company.
[With this book], you can follow Jasmine's daily life at her office and learn the English you need for your everyday work life.

- Watch or listen to Jasmine in different business situations on the DVD and audio CD to learn the language of business
- Have fun with practice activities
- Use the key phrases in your own work life

Twelve videos featuring different business situations

Conversations and exercises [...]
[Résumé éditeur]
Jasmine Goodman, personal assistant answers the phone, writes emails, manages her boss' schedule and looks after visitors to the company.
[With this book], you can follow Jasmine's daily life at her office and learn the English you need for your everyday work life.

- Watch or listen to Jasmine in different business situations on the DVD and audio CD to learn the language of business
- Have fun with practice activities
- Use the key phrases in ...

anglais : langue ; commerce ; relation avec la clientèle ; communication verbale ; exercice écrit ; langue de spécialités

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V

Cote : ANG.SPE.4.WOR

Students follow project manager Tom's daily life at his office and learn the English they need for everyday work life. [This book] looks at typical situations such as meetings, presentations, telephoning, emailing and effective use of telephone and video conferencing, and is designed to equip office workers with the key vocabulary and language skills they require to work in English.

- Watch or listen to Tom to learn the language of business
- Have fun with practice activities
- Use the key phrases in your own work life

Twelve videos featuring different business situations
Conversations and exercises [...]
[Résumé éditeur]
Students follow project manager Tom's daily life at his office and learn the English they need for everyday work life. [This book] looks at typical situations such as meetings, presentations, telephoning, emailing and effective use of telephone and video conferencing, and is designed to equip office workers with the key vocabulary and language skills they require to work in English.

- Watch or listen to Tom to learn the language of business
- ...

commerce ; relation avec la clientèle ; exercice écrit ; langue de spécialités ; communication professionnelle ; compréhension orale

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V

Cote : ANG.SPE.5.SEY

In the Hotel and Hospitality English self-study course you can follow the daily lives of the Metro Hotel staff. Listen to Sarah, Simon and David talking to guests and answering the phone, and learn the English you need to meet your own guests' needs.

Twenty-four conversations plus exercises.
[...] book with 24 units and reference section including:
- key words and phrases
- answer key
- audioscript
- pronunciation guide
- model emails
This course provides materials for approximately 24 hours of study.
[Résumé éditeur]
In the Hotel and Hospitality English self-study course you can follow the daily lives of the Metro Hotel staff. Listen to Sarah, Simon and David talking to guests and answering the phone, and learn the English you need to meet your own guests' needs.

Twenty-four conversations plus exercises.
[...] book with 24 units and reference section including:
- key words and phrases
- answer key
- audioscript
- pronunciation guide
- model emails
This ...

anglais : langue ; hôtellerie ; relation avec la clientèle ; communication verbale ; exercice écrit ; exercice oral ; langue de spécialités

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V

L'Anglais des métiers de l'accueil Couturier (P.) | Studyrama 2021 - 277 p.

Ouvrage A2 B1 B2 C1 C2

Cote : ANG.SPE.1.COU

Cet ouvrage [...] détaille tout le vocabulaire indispensable aux métiers de l'accueil. Centré sur des situations concrètes de la vie professionnelle, il est enrichi de très nombreuses phrases de mise en situation. Enfin, des annexes présentent les différences entre vocabulaire britannique et vocabulaire américain, les faux-amis, les erreurs de prononciation les plus courantes, etc. [Résumé éditeur]

anglais : langue ; vocabulaire ; accueil du public ; relation avec la clientèle ; communication verbale ; communication professionnelle ; langue de spécialités

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