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Rapport n°2009-017 de janvier 2010 à madame la ministre de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.

Ce rapport constitue une suite du travail de l'inspection générale des bibliothèques sur « L'évaluation de l'activité et des services documentaires français dans le cadre européen » (2008), et se propose d'étudier comment concrètement l'évaluation des bibliothèques peut s'insérer dans l'évaluation internationale des universités.

Synthèse (p.1)
1. Objectifs et méthode (p.5)
- 1.1. Choix d'une méthode par étude de cas (p.5)
- 1.2. Les statistiques des BU françaises, une source remarquable (p.7)
- 1.3. …avec des limites (p.8)
- 1.4. Les statistiques étrangères sur les BU (p.9)
- 1.5. Indicateurs retenus par l'enquête (p.10)
- 1.6. Autres sources de données (p.11)
- 1.7. Constitution de l'échantillon (p.12)
2. Résultats de l'enquête quantitative (p.15)
- 2.1. Dépenses globales, masse salariale et effectifs (p.15)
- 2.2. Acquisitions de documents (p.25)
- 2.3. L'offre de ressources électroniques (p.28)
- 2.4. Usages sur place et à distance (p.35)
- 2.5. Qualité des services : synthèse (p.44)
3. Quelles visions stratégiques ? (p.45)
- 3.1. Quels services pour les usagers ? (p.45)
- 3.2. La bibliothèque hybride (p.49)
- 3.3. A l'étranger, des plans stratégiques (p.52)
- 3.4. En France, les contrats quadriennaux (p.54)
Conclusions (p.57)
Annexes (p.59)

Rapport n°2008-003 de juin 2008 à madame la ministre de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.

1. L'indispensable socle statistique (p.3)
- 1.1. Qui coordonne la collecte ? et comment ? (p.3)
- 1.2. Les grandes familles de données collectées et leur diffusion (p.4)
2. Les indicateurs documentaires vus par les instances d'évaluation (p.6)
- 2.1. DGES-L'enquête statistique générale auprès des bibliothèques et services documentaires des établissements de l'enseignement supérieur français (p.6)
- 2.2. Les indicateurs documentaires du Livre des références (CNE - IGAENR) : une approche qualitative (p.7)
3. Les indicateurs de performance (p.8)
- 3.1. Définitions de la performance et de ses indicateurs (p.9)
- 3.2. Les principaux référentiels de la qualité et de l'évaluation (p.10)
- 3.3. Les domaines pris en compte par les indicateurs (p.14)
- 3.4. Des éclairages sur les pratiques (p.16)
- 3.5. L'hypothèse d'un noyau commun d'indicateurs est-elle viable ? Selon quels critères et quelles méthodes ? (p.21)
4. Des domaines à approfondir (p.26)
- 4.1. Les ressources électroniques : quelle mesure de l'usage ? (p.26)
- 4.2. L'impact des bibliothèques sur les communautés desservies est-il mesurable ? (p.28)
- 4.3. Quelles analyses spécifiques convient-il de privilégier? (p.30)
5. Qui évalue ? Pourquoi ? Comment ? (p.34)
- 5.1. Les acteurs de l'évaluation et leurs objectifs (p.34)
- 5.2 Pour une cohérence de l'évaluation à l'échelle nationale (p.41)
- 5.3 La comparabilité et la coopération à l'échelle européenne (p.44)
Conclusions (p.47)
Recommandations (p.49)
Annexes (p.50)