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Cet ouvrage propose les résultats d'une enquête réalisée par le CELE de l'Université Nationale Autonome du Mexique et le Centre d'Analyse du Discours de l'Université de Paris 8.
C'est une enquête interculturelle entre le Mexique et la France qui révèle les perceptions qu'ont les Mexicains d'eux-mêmes, de la France et des Français et que les Français ont d'eux-mêmes, du Mexique et des Mexicains.
Dans cet ouvrage sont présentés les résultats chiffrés de l'enquête, la méthodologie employée

Qu'il s'agisse d'enquêtes de marché ou de sondage d'opinion, l'enquête est l'instrument clé de toutes les investigations psychosociologiques. Ce livre propose aux praticiens et aux étudiants l'acquisition des "savoir-faire" indispensables. Il suit, dans son déroulement, les différents moments de l'enquête : choix d'une population, échantillonnage, entretiens et questionnaires, analyse de contenu... Pour chacune de ces étapes, sont indiqués les méthodes existantes, les outils disponibles, et précisés leur fonctionnement aussi bien que les limites de leur utilisation.
Mais la diversité des types d'enquêtes comme des techniques auxquelles elles ont recours implique une réflexion théorique sur chacune des opérations, qui permette le choix d'une méthode appropriée. Une enquête consiste à susciter un ensemble de discours individuels, à les interpréter et à les généraliser, c'est à dire à les réduire à un discours unique : un rapport de fin d'étude, par exemple, qui livre des résultats.
Se trouve ainsi posé, à chaque instant, un problème de « sens ».

L'ethnologie est définie par la pratique de terrain, même si ce dernier n'est plus, aujourd'hui, un ailleurs exotique et soi-disant primitif. Le terrain est à la fois un lieu, un objet, une tradition et une forme d'enquête où l'ethnologue établit un contact direct avec ses interlocuteurs.
Un séjour de longue durée, une familiarité culturelle et linguistique font de l'« observation participante » l'instrument d'une contextualisation permanente des comportements individuels et collectifs, et surtout des cultures de l'oralité, matériau originel de l'ethnologie. Le terrain devient mémoire et se transforme en un texte qui évoque autant les manières de faire de l'ethnologie que les coutumes des sociétés étudiées.

Ce volume répond à deux questions indissociables : à quoi servent les enquêtes par questionnaire ? Comment produire de «bons chiffres» ? Grâce à de nombreuses enquêtes, il permet d'acquérir une double compétence : d'une part, celle de la sociologie explicative, avec la recherche des déterminants sociaux des comportements ; d'autre part, celle des règles de la formulation des questions, le choix de l'échantillon, le codage, et surtout les principes de lecture des tableaux statistiques. Tous ces actes mêlent réflexion théorique sur l'objet étudié et décision empirique. Et ce sont ces allers et retours entre les deux niveaux qui forment le raisonnement sociologique.
Cette édition entièrement revue, illustrée d'enquêtes récentes, s'adresse plus particulièrement aux étudiants en sciences sociales, mais également aux chargés d'études, aux travailleurs sociaux, aux cadres des collectivités locales.

Observer directement les pratiques sociales, en étant présent dans la situation où elles se développent, est un moyen de les reconstituer autrement qu'au travers du seul discours des acteurs (recueilli par entretien, par questionnaire).
Les conditions de validité scientifique de cette démarche d'enquête sont ici précisées pour la distinguer d'une simple observation diffuse. L'ouvrage propose des outils pour les différentes étapes de l'enquête, depuis le choix du terrain jusqu'au compte rendu final en passant par le mode de participation à la situation, le recueil de documentation, la prise de notes, l'analyse... Cette 3e édition, qui s'appuie sur les recherches les plus récentes, est destinée aux étudiants de sciences sociales désireux de fonder des analyses sur une expérience directe du monde.

Enquêter sur la fréquentation, les usages ou l'image des bibliothèques requiert des collectes de données variées, fiables, concertées. Pour ce faire, les professionnels des bibliothèques doivent connaître les spécificités du domaine et les processus généraux de la méthodologie des enquêtes.
Qu'elle soit confiée à un prestataire extérieur ou réalisée en interne avec les moyens du bord, l'enquête de publics ne s'improvise pas. Elle suppose en effet, en plus d'une phase de préparation minutieuse, le respect d'une démarche rigoureuse.
C'est ce dont rend compte ce guide en présentant de façon détaillée et pratique les étapes qui jalonnent le déroulement des études de publics, selon les trois temps de l'enquête : sa préparation, sa réalisation et l'exploitation-communication de ses résultats.
Conçu tel un recueil de bonnes pratiques, l'ouvrage s'attache à fournir des éléments méthodologiques précis complétés par des comptes rendus critiques de travaux pilotés ou réalisés par des bibliothécaires aussi bien en bibliothèques universitaires qu'au sein de médiathèques de lecture publique.[résumé éditeur]